Politiques de Confidentialité & Sécurité des données

Par le biais de demandes directes vous concernant, nous recueillons des Informations Personnelles. Votre profil Popsize ("Profil Popsize") peut nécessité des informations telles que l'email, l'âge, la taille, le poids, les préférences de marque, de style, de coupe ou de couleur. De plus, des Informations Personnelles peuvent être fournies via des sites web ou des applications mobiles liés à Popsize ou gérés par un collaborateur de Popsize. Lorsque vous accédez aux Services Popsize via un collaborateur de Popsize, les informations fournies via ce Service ("Site Partenaire") sont soumises à leur politique de confidentialité, mais pour les parties utilisées par Popsize pour fournir des services, ce document s'applique. Une fois vos données du Profil Popsize partagées avec le partenaire de vente au détail, leur politique de confidentialité s'applique.

Certains de nos services enregistrent automatiquement les données envoyées par votre navigateur lors de la visite de tout site web. Cela peut inclure les noms de domaine, l'adresse IP utilisée, les heures d'accès au service, les articles consultés ou achetés et l'adresse du site web d'origine. Ces données nous aident à évaluer l'utilisation de nos services et à améliorer votre expérience. Les sources courantes de ces informations incluent :

• Cookies : Ces petits fichiers de données aident à vous identifier sur nos Services, facilitant les mises à jour et les modifications du profil. Les cookies permettent des recommandations de taille personnalisées, une navigation aisée, la mémorisation des données précédemment saisies pour éviter les répétitions, l'efficacité des efforts marketing et le suivi des visiteurs et des vues de page.

  Lors de votre première visite, nous vous offrons le choix d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (comme ceux pour le marketing ou l'analyse). Les paramètres du navigateur peuvent également être ajustés pour gérer les cookies. La désactivation des cookies peut empêcher la création d'un Profil Popsize et nuire aux fonctionnalités des Services.

• Sources de Données Externes : Des Informations Personnelles peuvent être obtenues auprès de partenaires de vente au détail, d'alliés commerciaux, de contractants et d'autres parties externes, y compris dans les cas où vous autorisez explicitement ce partage. Par exemple, les partenaires de vente au détail peuvent partager des données d'achats précédents pour améliorer nos recommandations. Ce partage est réglementé par la politique de confidentialité de la tierce partie. Les questions concernant les données reçues doivent être adressées à privacy@popsize.com.

  
  

Applications Mobiles

Dans nos applications mobiles, nous collectons minutieusement des détails spécifiques à l'utilisateur tels que l'email, l'âge, la taille, le poids, ainsi que les préférences en matière de marques et de coupe. Ces détails sont essentiels pour créer un profil utilisateur personnalisé. Principalement, l'email sert d'identifiant unique pour l'authentification et l'accès des utilisateurs dans l'application, améliorant ainsi la sécurité tout en garantissant une expérience utilisateur sur-mesure.

Plugins

Notre algorithme repose sur des données utilisateur essentielles, telles que l'âge, la taille, le poids et les préférences de coupe, capturées à travers votre profil personnel et des événements de suivi précis pour suggérer des tailles de vêtements parfaites. Toutes les données sont sécurisées par chiffrage et stockées sur les serveurs Google Cloud situés en Belgique et sont hachées pour renforcer les mesures de sécurité. Nous exploitons également le stockage local du navigateur pour accélérer les recommandations de tailles sur les produits, améliorant ainsi la commodité de l'utilisateur.

Pour les diagnostics opérationnels, nous surveillons des détails techniques tels que les adresses IP, les versions de navigateur, les systèmes d'exploitation et les horodatages, essentiels pour une résolution rapide des problèmes.

Les données agrégées englobant les interactions avec les produits et les analyses de performance sont présentées via un tableau de bord protégé, accessible uniquement par Popsize et nos partenaires pour améliorer le parcours client et le développement futur de produits et de services. Ces données sont conservées pendant 36 mois pour fournir des analyses exploitables.

Tout cookie obsolète, issu d'une version antérieure du plugin, contenant l'ID de suivi, doit être supprimé suite aux mises à jour effectués par les partenaires vers la dernière version de notre solution.

Site Web

En soumettant des détails via le formulaire de contact pour une interaction avec les équipes de Popsize, les visiteurs donnent leur consentement pour que Popsize collecte et traite leurs informations, garantissant qu'ils reçoivent des propositions adaptées à leurs besoins.

En continuant à naviguer sur notre site web, l'utilisateur reconnaît et accepte l'utilisation de cookies comme spécifié dans la section "Collecte Générale des Données et Utilisation".

Ces détails sont conservés pendant 24 mois à des fins d'analyses et de planifications pour les équipes marketing, commerciales et techniques.

Principes d'Anonymisation

Les plugins et l'application mobile de Popsize utilisent des IDs de suivi randomisés liés aux navigateurs des utilisateurs, et non aux individus, pour garantir la confidentialité. Cette méthodologie permet une reconnaissance anonyme de l'activité du navigateur pour les recommandations de taille, les processus d'achat et les retours, empêchant l'identification individuelle, que les données soient analysées isolément ou de manière agrégée.

Les adresses IP capturées à des fins de débogage sont confinées dans des mécanismes de sécurité internes et ne sont pas divulguées en-dehors de Popsize.

Partage et Sécurité des Données

Les informations essentielles sont hébergées sur Google Cloud, avec un accès privé restreint au personnel autorisé de Popsize et aux systèmes. Les données d'interaction des utilisateurs sont analysées via des canaux sécurisés et chiffrés, et les données liées aux bogues sont gérées selon des protocoles de sécurité stricts.

Les sites web utilisent des cookies Google Analytics et Hotjar pour collecter des données d'utilisation non personnelles afin d'optimiser le service et l'expérience utilisateur, les pratiques de gestion des données se conformant aux politiques de confidentialité respectives.

Les soumissions de formulaires de contact sont gérées de manière sécurisée au sein des services de Restly, Inc., d.b.a. et Fillout. Veuillez vous référer à leur politiques de confidentialité via: www.fillout.com/privacy.

Applications Mobiles et Plugins

En utilisant le formulaire dans notre plugin ou application mobile pour les recommandations de taille, les utilisateurs consentent à ce que Popsize collecte et traite leurs données afin d'améliorer nos solutions et offres.

Les utilisateurs de moins de 15 ans déclarent avoir le consentement de leur tuteur légale pour utiliser les services et produits de Popsize et associés.

Site Web

Interagir avec notre formulaire de contact signifie que l'utilisateur accepte que Popsize traite ses données pour des engagements de qualité, techniques et commerciaux pertinents.

Continuer à naviguer sur notre site web implique que l'utilisateur reconnaît et accepte notre politique de cookies spécifiée dans la section “Collecte et Utilisation Générale des Données”.

Pratiques Publicitaires

Nous affirmons qu'aucune des données collectées n'est traitée à des fins publicitaires. L'utilisation des données est strictement limitée à l'amélioration des produits et à la personnalisation des services, y compris l'analyse des caractéristiques des appareils et le profilage du contenu.

Intelligence Artificielle (IA) et Application Algorithmiques des Données

Grâce à une analyse comparative des données qualitatives et quantitatives fournies par les utilisateurs, nos algorithmes et modèles d'IA analyses les spécificités qualitatives et quantitatives de chaque utilisateur, facilitant des recommandations de taille et autres besoins, précises par rapport aux dimensions des produits.

Droits de l'Utilisateur sur les Données

Les utilisateurs conservent un contrôle absolu sur leurs données, avec la liberté d'effacer leurs données à tout moment, réinitialisant essentiellement leur statut d'utilisateur et leur Profil Popsize. Pour supprimer ses données sans pour autant supprimer son compte, veuillez envoyer un mail à privacy@popsize.com

Les questions concernant la gestion des données peuvent être adressées à privacy@popsize.com, Popsize s'engageant à répondre aux droits d'accès, d'opposition, de limitation, de rectification, d'effacement ou de portabilité dans les cinq jours ouvrables.