Chez Popsize, la personnalisation n’est pas un simple mot : c’est une exigence construite sur le respect, la transparence et la confiance.
Notre engagement en matière de confidentialité repose sur la conviction que la technologie de mode doit être innovante, mais jamais au détriment des données personnelles.
C’est pourquoi nous ne collectons que l’essentiel, sécurisons par conception, et vous donnons un contrôle total.
Cette politique explique comment nous protégeons vos données — pour que vous puissiez explorer, essayer et trouver votre taille idéale en toute confiance.
Pour offrir des conseils personnalisés sur les vêtements, Popsize, ainsi que ses sociétés associées (ci-après désignées « Popsize », « nous », « notre »), requiert certaines informations personnelles vous concernant. La sécurité de ces informations est notre priorité.
Ce document constitue notre Politique de protection des données, détaillant notre processus de collecte, les données concernées, et leur utilisation.
Popsize s’engage à protéger votre vie privée, en traitant vos données conformément à des principes de transparence, d’accessibilité, de clarté et d’utilisabilité. Cette politique fait partie intégrante de nos Conditions Générales d’Utilisation.
Notre conception intègre, dès le départ, la protection des données — qu’il s’agisse de nos choix techniques, organisationnels, marketing ou commerciaux.
En tant que responsable ou sous-traitant des données selon les cas, Popsize applique les normes de gestion des données les plus strictes.
Ce document peut évoluer en fonction des avancées technologiques, des normes sectorielles ou des obligations réglementaires. Nous vous recommandons de le consulter régulièrement. Les mises à jour majeures seront communiquées par e-mail.
Nous collectons des informations personnelles via votre profil Popsize : e-mail, âge, taille, poids, préférences de marques et de coupes. Ces données peuvent également provenir de sites ou applications partenaires. Sur ces derniers, la politique de confidentialité du partenaire s’applique, sauf pour les traitements opérés par Popsize.
Nos services enregistrent également automatiquement des données envoyées par votre navigateur : adresses IP, horaires d’accès, pages consultées ou produits achetés, etc. Ces données sont essentielles pour améliorer nos services.
Cookies : Ces fichiers permettent d’identifier l’utilisateur, d’enregistrer ses préférences, d’optimiser la navigation et de suivre l’efficacité marketing.
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez aussi modifier ce choix via les paramètres de votre navigateur.
Sources externes : Certaines données peuvent provenir de partenaires commerciaux, prestataires ou sources publiques, avec votre consentement explicite. Par exemple, un partenaire peut partager l’historique d’achats pour améliorer nos recommandations.
Nos apps mobiles collectent des données personnelles comme l’e-mail, l’âge, la taille, le poids, et les préférences. L’e-mail sert d’identifiant unique pour sécuriser l’accès à votre compte et personnaliser l’expérience.
Nos algorithmes s’appuient sur les données morphologiques saisies pour recommander des tailles précises. Toutes les données sont chiffrées, stockées en Belgique sur Google Cloud, et anonymisées. Des données locales sont utilisées pour accélérer les recommandations.
Nous enregistrons aussi les informations techniques (IP, navigateur, système, timestamp) pour résoudre d’éventuels problèmes rapidement.
Les données agrégées (mesures, interactions, performances e-commerce) sont visibles uniquement via un dashboard sécurisé accessible par Popsize et ses partenaires. Elles sont conservées 36 mois.
Les anciens cookies de tracking liés à nos anciens plugins seront automatiquement supprimés après migration vers la nouvelle version.
Les formulaires de contact permettent à nos équipes commerciales de proposer des offres adaptées à vos besoins.
Continuer la navigation implique l’acceptation de notre politique d’utilisation des cookies décrite ci-dessus.
Ces données sont conservées 24 mois pour permettre un suivi efficace.
Nos plugins et apps utilisent des identifiants anonymes, non rattachés à une personne, pour protéger votre identité. L’analyse des comportements se fait sans possibilité de vous identifier.
Les adresses IP ne sont utilisées que pour le débogage interne et ne sont jamais partagées.
Les données sont stockées sur Google Cloud avec des accès restreints. Toute analyse est chiffrée et protégée.
Nous utilisons Google Analytics et Hotjar pour collecter des données non personnelles afin d’améliorer nos services. Les formulaires de contact sont gérés via Google Cloud.
En utilisant notre plugin ou notre app, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données pour l’amélioration de nos services.
Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent obtenir le consentement de leur responsable légal.
Remplir un formulaire implique votre accord pour que vos données soient utilisées à des fins commerciales.
Continuer la navigation implique l’acceptation de notre politique de cookies.
Nous ne traitons aucune donnée à des fins publicitaires. Nos traitements sont strictement limités à la personnalisation et à l’amélioration produit.
Notre IA compare votre morphologie à des milliers d’autres profils pour prédire votre taille idéale en fonction des produits.
Grâce à l’anonymisation, les données collectées ne permettent pas d’identifier une personne.
Vous pouvez effacer vos données locales à tout moment et réinitialiser votre statut utilisateur.
Pour toute question, écrivez-nous à privacy@popsize.com. Nous répondrons sous 5 jours ouvrés à toute demande d’accès, opposition, limitation, rectification, suppression ou portabilité.